Fechadura eletroima, devo usar?

Recentemente temos recebidos muitos pedidos de prédios, principalmente residênciais que querem substituir a fechadura eletromagnetica ou motor deslizantes em portas sociais, por fechaduras eletroima. No entanto, muitos não sabem como funciona.

A fechadura eletroima é recomendada para portas que por defeito ou desgaste da mola, vidro empenado ou ainda por frequentes ações de vento, ficam abertas. Mas como funciona esse sistema?

Basicamente o sistema é alimentado de forma contínua por energia que produz a força que o imã irá exercer sobre a base que ficará fechada, o famoso positivo / negativo. No entanto, o porteiro ou morador ao acionar um dispositivo, irá interromper a energia e a porta se abrir. Uma maravilha não é mesmo? DEPENDE!

Os vendedores muitas vezes não informam para os clientes:

- Que se faltar energia a porta fica aberta direto, por isto é necessário se criar um circuito para manter a porta fechada em caso de falta de energia, no entanto, se este prazo for longo, o circuito não suportará.

- Que todo imã tem uma capacidade técnica, ou seja, esses imãs comercializados em longa escala em prédios suportam até 150kg. Isso quer dizer que se 2 pessoas de 75kg jogarem o corpo contra a porta, a mesma irá abrir sem muito esforço.

Me solicitaram a pouco tempo um orçamento desse tipo. Disse ao cliente que faria se ele tivesse interesse, mas nao recomendaria pelos fatores acima. A principio o cliente ficou assustado com minha posição, mas depois acabei apresentando uma solução muito mais eficiente, com praticamente o mesmo valor que ele utilizaria (cerca de R$1.600,00) no eletroima:

a) instalação de sensor de porta aberta com aviso por sirene

b) instalação de alarme com barreira no muro frontal

c) instalação de cerca elétrica com alarme no muro dos fundos

O cliente ficou mais satisfeito e principalmente, mais seguro. Muito cuidado com vendedores de equipamentos, de preferência a empresas que disponibilizam consultores com experiência em segurança e se possível empresa que possuam em seu quadro engenheiros.

Um abraço e até a próxima.

Direitos de imagem em CFTV

Muitas pessoas ainda possuem dúvidas sobre quais direitos ou deveres nas imagens captadas por um sistema de CFTV. O assunto é bemmm amplo e requer muita atenção. Algumas frequentes perguntas e suas respostas:

PERGUNTA: Posso disponibilizar imagens das câmeras a moradores?

RESPOSTA: Essa decisão é muito complexa e deverá ser votada em assembléia para evitar exposição do síndico. Geralmente é liberada 1 ou 2 câmeras a moradores, como por exemplo: Entrada - Para confirmar um visitante e Portaria - Para fiscalizar o porteiro. Jamais deve ser liberada área como piscina, salão de festas, etc. Imagina um morador colocar a foto de um vizinho na internet, qual a repercussão desse crime?

PERGUNTA: O que assegura o direito individual do condômino?

- Constituição Federal, Art 5º: "Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito a vida, a liberdade, a igualdade, a segurança e a própriedade, nos termos seguintes:

                                      X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação"

- Código Civil, Art 20: "Salvo se autorizadas, ou se necessárias à administração da justiça ou à manutenção da ordem pública, a divulgação de escritos, a transmissão da palavra, ou a publicação, a exposição ou a utilização da imagem de uma pessoa poderão ser proibidas, a seu requerimento e sem juizo da indenização que couber, se lhe atingirem a honra, a boa forma ou a respeitabilidade, ou se se destinarem a fins comerciais."

- Código Civil, Art 21: "A vida privadada pessoa natural é inviolável, e o juiz, a requerimento do interessado, adotará as providências necessárias para impedir ou fazer cessar ato contrário a esta norma."

PERGUNTA: As imagens usadas servem como provas?

RESPOSTA: As imagens capturadas servem como evidência, como prova ela é questionada. Ha advogados que inclusive ao defenderem seus clientes, informam que a placa de captura é falsificada (70% do mercado utiliza placas falsificadas). Também por isto, recomendamos o uso de DVR´s Stand Alone. As imagens também tem prazo de validade, etc.

PERGUNTA: Alguem me pede a imagem devo copiar em um cd e entregar?

RESPOSTA: Não! As imagens somente devem ser entregues mediante ordem judicial, ou caso tenha interesse ao ceder as imagens para a policia ou um vizinho por exemplo, faça um termo de responsabilidade, pois a pessoa que estiver naquele video e se sentir constrangida pode ingressar contra o autor do vídeo, no caso você.

PERGUNTA: Posso ser realmente processada por divulgar uma imagem?

RESPOSTA: Sim! E isto tem acontecido com frequencia. O ideal é manter o local bem identificado e somente utilizar para os fins devidos, arquivando o mesmo e utilizando quando solicitado em juízo.

O melhor caminho é sempre a prevenção e uma dose de bom senso! Sucesso.

Quanto custa a sua segurança e do seu patrimônio?

Cada vez mais limitamos nossos filhos a saírem de casa, ficamos restritos ao lazer e nem mesmo dentro de nosso lar estamos seguros. É o caos! Em paralelo a criminalidade felizmente surgem ferramentas que inibem esta prática. Em locais dotados de equipamentos de segurança eletrônica, a possibilidade do crime ser cometido é 90% menor! Câmeras, intefones, cercas elétricas, portões, alarmes, controle de acesso e rastreador de veículos, entre outros equipamentos são opções para tornar sua residência ou empresa mais segura, afinal é possível mensurar quanto custa a sua segurança? Entrevistamos Leonardo Simonetti, gerente da SAFETY CENTER DO BRASIL, uma empresa localizada em Jardim da Penha que atua no ramo de segurança eletrônica, a empresa oferece dentre seus serviços, alarmes monitorados com equipe de pronta-resposta, relatório via internet, botão anti-assalto, assistência 24horas, seguro incorporado. Leonardo informa que há planos a partir de R$100,00 mensais. Na região, a empresa está instalando uma média de 60 câmeras (CFTV) por mês. O custo de um sistema de 4 câmeras digitais com acesso via internet em qualquer lugar do mundo é possível ser adquirido por aproximadamente 3 parcelas de R$600,00. O empresário Lincoln Rocha, proprietário da Sorveteria 40 Sabores em depoimento nos disse “Contratar a Safety Center foi uma das melhores coisas que fiz pelo meu negócio. Trabalho muito mais seguro e de forma confortável. O atendimento é ótimo. Mais que um fornecedor, conquistei amigos”, se referindo ao sistema de monitoramento de alarme e câmeras com gravação remota instalado recentemente em sua loja.

Maiores informações
Safety Center do Brasil (27) 3032-9000
ou pelo email vitoria@safetycenter.com.br

Fonte: Jornal de Jardim da Penha - Vitória/ES

Quanto devo investir em Segurança?

Olá Senhores! Como Consultor tenho presenciado clientes que buscam economizar investimento em segurança. Quando se há a necessidade de reduzir custos fixos, a primeira coisa que vemos é cortar o 'gasto' em energia, água e segurança. Imagine os senhores um condomínio com cerca de 100 apartamentos que movimentam cerca de R$40.000,00 mensais em receita condominial e o síndico consegue com campanhas e implantação de normas reduzir cerca de R$ 500,00 em energia e água. E pra mostrar serviço, o gestor corta o monitoramento de alarme (em média R$150,00 mensais). Compensou? Como mensurar qual o custo da perca?

Pensando nisto, vamos abaixo mostrar uma fórmula proposta pelo autor Moretti:

CP= Sp + St + Cc + Rc – (I-P)

• CP – custo da perda
• Sp – é a substituição permanente do produto, aquilo que foi efetivamente roubado.
•  St – é a substituição temporária, ou seja, os recursos gastos com a operacionalização de substituir temporariamente o caminhão, motorista, pedágios, frete, e tudo que foi gasto para atender a ocorrência.
• Cc – é o custo conseqüente, que é a perda gerada em decorrência da ocorrência, que pode ser, em muitos casos, maior do que o valor da carga, por exemplo a perda de um cliente.
• Rc – é a redução do dinheiro em caixa, que neste caso só será contabilizado o dinheiro, em espécie, caso tenha sido roubado ou se também era transportado.
• I – é a indenização que o seguro pagará, caso a carga seja segurada.
• P – é o prêmio pago pelo seguro até o momento da ocorrência e sabemos que o valor é maior devido ao tipo de carga e a quantidade de ocorrência existente.

 Vamos a um exemplo simples e otimista:

O zelador esqueceu de armar o alarme, e como o alarme não é mais monitorado, um criminoso pulou o muro, entrou no condomínio, e foi até o apartamento 102, que estava vazio com placa de VENDE-SE, arrombou a porta, e subtraiu do local uma televisão Lcd de 24''  que o proprietário iria buscar quando vendesse o apartamento. Vamos as contas:

CP= Sp + St + Cc + Rc – (I-P)

CP = 890,00 (Televisão 24'' Lcd) + 200,00 (Taxi para ir a Delegacia registrar a ocorrência + Chaveiro para realizar paleativo em horário emergencial) + 800,00 (2 meses que o morador deixou de pagar o condomínio porque se entrou na justiça requerendo indenização do condomínio por não oferecer segurança adequada, sendo que quando foi morar la, informaram a ele que tinha alarme) + 870,00 (troca do marco da porta do morador e fechadura + marceneiro).

Logo, o CUSTO DA PERCA foi de aproximadamente R$ 2.760,00 fora a desvalorização que pode ter ocorrido com o evento, processo judicial, o tempo demandado para estabelecer a segurança do local, etc.

VALEU APENA ECONOMIZAR? Vejam que SEGURANÇA nao é superfulo, é ESSENCIAL. É importante destacar ainda que é RESPONSABILIDADE do síndico a SEGURANÇA do condominio.

Se o senhor é síndico e tem dificuldade em implantar itens de segurança em seu condomínio, faça uma assembleia geral respeitando a legislação, coloque o tópico INVESTIMENTO EM SEGURANÇA em pauta, apresente o projeto e caso seja negado, faça constar em ATA, caso contrário, você poderá ser responsabilizado por omissão e por colocar o patrimônio e a vida dos condôminos em risco.

Pense bem! Ah... esse foi um episódio que durou 30 minutos, para o criminoso entrar, praticar o furto e sair... quantos 30 minutos você estará vulnerável dentro de 365 dias? Quanto custa sua segurança?!

Segurança Armada em Alarmes Monitorados?

"O patrulheiro que atende ao disparo do alarme trabalhar armado?" Essa é segunda questão mais levantada pelo cliente, após (infelizmente) do preço (péssima cultura ainda existente).

Muitas vezes, após a negativa, o cliente se sente frustrado pois a empresa B ou C informaram que eles vão sim armados, principalmente porque o dono é militar (geralmente policial).

Primeiramente, vamos ao que diz a Lei:

• Lei  12.720/2012

       A Lei, determina que em caso de assassinatos (Art 121 CP) aonde a pena é de 3 a 20 anos, a pena é aumentada em 1/3 se praticada por milícia privada, sob pretexto de segurança privada. 
A Lei regulamenta ainda que o simples fato de CUSTEAR ou constituir grupo com a finalidade de praticar crimes (segurança privada ilegal), esta passivo de reclusão de até 8 anos.

Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2012/Lei/L12720.htm.  

E pra que ter uma empresa de monitoramento (segurança eletrônica) se não for p ter profissional que atende a ocorrência armado? E eu respondo com outra pergunta: "E se o funcionário da empresa ou o criminoso forem mortos dentro do estabelecimento ou condomínio do senhor"?

E as empresas de vigilância podem exercer essa atividade? 
- Não! Pois a únicas atividades que podem transitar com vigilantes armados são nos casos de transporte de valores e escolta armada de carga, ou o vigilante VIP (pessoal). Como nenhum dessas atividades se encaixa no perfil de atendimento de alarme, não podem ser exercidos por empresa de vigilância patrimonial. A segurança em via pública somente pode ser exercidos pelos OSP - Órgãos de Segurança Pública (policia e guarda municipal).

E então...

- Por que contratar uma empresa de monitoramento de alarme?
  Para detectar qualquer anormalidade como pânico, intrusão e outros eventos e acionar, quando for o caso, o cliente, a polícia ou outro profissional.

- O profissional que vai de moto ou carro, pra que serve?
  Este profissional é devidamente treinado para confirmar a veracidade do sinal recebido na central de monitoramento. O fiscal tem a função de DETECTAR, DISOADIR, OBSERVAR E REPORTAR qualquer movimento fora da normalidade. Importante lembrar que todos nós cidadãos, temos o dever de informar qualquer prática de crime, pois aquele que por omissão permite que um crime aconteça quando poderia (as vezes com uma simples denúncia) evitar, é considerado cúmplice. Além disto, muitas vezes, consegue evitar ou diminuir o prejuízo do crime (geralmente furto) pela sua presença.

- Não posso acionar a polícia para verificar quando meu alarme disparar?
Não... pois hoje os eventos de disparo falsos ainda são muito grandes, na maioria das vezes por uso incorreto do sistema de segurança eletrônica ou dimensionamento incorreto de equipamentos. E existe uma determinação da Secretaria de Segurança Pública que a viatura policial pode ser acionada quando existir a visualização do criminoso, evitando assim o uso indevido de força policial (art 340 Código Penal).

- E o que diferencia uma empresa de melhor qualidade?
  Manutenções preventivas, rondas realizadas pelo supervisor independente de acionamento, atendimento técnico rápido e com baixa rotatividade de profissionais, análise de risco realizada pelo gestor de segurança com sugestões de melhorias na segurança, etc.

Enfim, uma empresa com experiência no mercado, uma boa relação com a polícia militar e principalmente com uma SUPERVISÃO eficaz garantem uma contratação saudável ao cliente. Você consegue ligar e falar com o supervisor? Quando ocorre alguma falha, a empresa assume e corrige? A empresa possui bons veículos? Pesquisa a respeito, converse com um cliente desta Empresa (de preferência com alguém que ja precisou da pronta-resposta) antes de contrata-la. Nem sempre QUANTIDADE é sinal de QUALIDADE.  

Além disto, certifique-se que a empresa possui planos de emergência diferenciados para EMPRESAS e para CONDOMÍNIOS pois são tratamentos totalmente diferenciados pois no comércio, o foco é evitar o prejuízo material, mas no condomínio o patrimônio que deve ser preservado é a vida humana, pois ao contrário do comércio (aonde os eventos ocorrem na maioria quando estão fechados), no condomínio há sempre vítimas e o maior patrimônio nesse caso é vida humana.

Muita segurança a todos!

Garagens: Marcação de vagas

Uma dica muito importante é JAMAIS colocar algo que identifique o veículo com o número do apartamento. Recomendo a marcação com letras e/ou números. São frequentes em alguns edifícios, inclusive nos mais antigos colocar por exemplo o número do apartamento (ex.: 1202-B) na vaga que por sua vez terá uma Merceds AMG de R$800.000,00. Imagine a ligação que qualquer pessoa vai fazer, se um morador possui um carro de quase 1milhão na garagem, o que ele teria dentro de casa? Imaginou??? Então agora pense o que passa na cabeça de um ladrão.

Como escolher a empresa?

Como escolher minha empresa de segurança eletrônica?

Os números revelam o aumento assustador da criminalidade. E esse índice não vem sendo acompanhado de investimentos no setor público como deveria. As pessoas estão com medo e buscam formas de se proteger. No entanto, na mesma velocidade, a cada dia surgem novos produtos e junto pessoas se aventuram a se intitulam profissionais de segurança eletrônica somente por ter um curso de eletrônica ou prática em instalação elétrica. Muito cuidado!
O consultor de segurança eletrônica Leonardo Simonetti, diz que ‘Pior que a insegurança, é a falsa segurança’. Isto porque muitas vezes as pessoas pensam estar seguras por um projeto mal elaborado e mal executado e acabam com isto se acomodando com alguns cuidados básicos, tornando-se alvos ainda mais fáceis de ladrões. ‘É comum ao circularmos pela cidade, presenciarmos sensores mal posicionados, câmeras que não pegariam o rosto da pessoa, etc. Mas nenhum erro é mais comum do que cercas elétricas com defeito. As pessoas instalam e não se preocupam com manutenção. O ladrão esta atualizado, ele sabe olhar para uma cerca e saber se esta funcionando e identificar se uma câmera é falsa’_diz Leonardo.
O consultor pontua para nossa reportagem alguns tópicos importantes que devem ser analisados:
;- Cuidado com empresas que tenham muitos adesivos ‘espalhados’.
- Consulte no PROCON se há reclamações referente a esta empresa;
- Se existe pós venda e qual a garantia de equipamentos e serviços;
- Procure se informar quem são os maiores clientes desta empresa;
- Se a comunicação é fácil, se há um canal via internet para reclamação;
- Se há manutenção preventiva durante a garantia.

Lembre-se, a segurança da sua família e do seu patrimônio não tem preço

Leonardo Simonetti é consultor de segurança eletrônica da Safety Center do Brasil Ltda. Telefone 27 3032-9000 ou leonardo@safetycenter.com.br

Empresas de Segurança. Uma questão de confiança

Há muito tempo o uso dos serviços de segurança passou a não ser exclusividade de poucos para dar acesso aos reles mortais, como a classe média. Com a intenção de combater a insegurança e a criminalidade, as empresas de segurança têm disponibilizado mais serviços e produtos que cabem no bolso dos brasileiros.

O número da criminalidade vem crescendo paralelo ao crescimento global. Em pesquisa recente divulgada em jornal de grande circulação na Capital, mostrou que houve um aumento de 50% em números de assaltos e arrombamentos nos últimos 2 anos. Sendo assim, a busca por serviços de segurança aumenta a cada dia.

Mas também, não basta só contratar uma empresa de segurança ou comprar este e aquele equipamento. É necessário uma série de considerações que devem ser levadas em conta. Para isso, a redação do Disk Entrega Fácil conversou com Leonardo Simonetti, proprietário da empresa de segurança Safety Center, que nos conta em entrevista como funciona estes serviços e nos traz várias orientações.

Disk Entrega Fácil: Como é feita a escolha dos equipamentos? O cliente decide ou há uma avaliação?

Leonardo Simonetti: Após ouvirmos o cliente, realizamos uma análise de risco no local, identificamos pontos vulneráveis, atrativos aparentes e reduzimos o risco daquele local ser escolhido por um infrator. Realizado este levantamento, apresentamos ao cliente os problemas e as soluções. A partir daí, buscamos adaptar nosso projeto a realidade financeira do cliente. Como outro diferencial, trabalhamos somente com equipamentos de primeira linha, no caso de alarme monitorado, por exemplo trabalhamos com uma marca canadense que é a mesma utilizada em agências bancárias de todo o mundo, e o melhor, por um preço competitivo.

Disk Entrega Fácil: Vocês orientam os clientes que vão instalar os sistemas de segurança?

Leonardo Simonetti: Sempre. Orientamos quanto à funcionalidade de todas as ferramentas disponíveis para que o cliente usufrua ao máximo do sistema implantado, proporcionando a ele mais do que sensação, mas realmente uma segurança real e constante. Além disto, fazemos por meio de nosso departamento técnico revisões periódicas nos clientes e por meio de nosso departamento de monitoramento o levantamento da ferramenta oferecida ao cliente. As vezes, o fato de uma obra num muro vizinho ou até mesmo um simples galho de arvoré que nasce altera em toda eficácia do sistema de segurança eletrônica.

Disk Entrega Fácil: Mas os ladrões não estão cada vez mais especializados no assunto?

Leonardo Simonetti: Estão e como! Por isso nossa equipe está em constante capacitação, inclusive fora do Estado. Procuramos avaliar os processos de arrombamentos e adequando as mudanças necessárias. O crime migra e precisamos estar a frente para evitar sucesso. O ladrão nunca quer ser pego. Mas é importante que o cliente faça sua parte e saiba utilizar todos os recursos do sistema e do serviço oferecido. Alguns clientes colocam cercas elétricas, alarmes, câmeras e deixam o cadeado destrancado. Neste caso, sempre identificamos e por meio de boletim solicitamos ao cliente atenção.

Disk Entrega Fácil: E por falar em utilização, não seria importante os clientes saberem mexer nos equipamentos como câmeras de monitoramento via internet?

Leonardo Simonetti: Muito importante. Tanto nós da empresa temos que pensar cada vez mais em entender qual seria o próximo passo dos ladrões para não sermos surpreendidos por estes e dificultar cada vez mais suas ações. O que a Safety Center faz é sempre estar à disposição dos nossos clientes dando toda a assistência e orientação para que estes aprendam a utilizar seus equipamentos, usufruindo mais e mais de todas as vantagens que estes oferecem. E possibilitar que os clientes sejam conhecedores de todas as formas de segurança sendo este uma grande indústria ou uma residência modesta.

Disk Entrega Fácil: Se cada cliente souber utilizar de forma correta os seus equipamentos, sua segurança aumenta?

Leonardo Simonetti: Sim. Se todos os clientes se capacitam no uso dos equipamentos como, por exemplo, ao monitorar câmeras via internet, perceber uma movimentação estranha e tomar algumas providências, estes estão nos ajudando a reduzir cada vez mais as possibilidades de arrombos, sequestros, assaltos e outras coisas. Além disto, estará fazendo o seu papel na sociedade como integrador de segurança pois em alguns casos, realizamos a comunicação com a policia local entre outras ferramentas que garantem o sucesso do sistema adquirido. Em geral 99% de nossas ações tem sucesso. Lembrando que nossos serviços funcionam 365 dias por ano, 24 horas por dia.

Disk Entrega Fácil: Explique como funciona o monitoramento feito pela empresa?

Leonardo Simonetti: São vários os serviços oferecidos como monitoramento de imagens, ronda vip, acompanhamento de entrada e saída de loja e residência, etc. Mas atualmente o serviço de maior saída é o Monitoramento de Alarmes 24h. Por menos de R$3,00 por dia monitoramos todo o perímetro do cliente (interno e externo), além disto disponibilizamos botão de pânico instalado em local estratégico para ser acionado em caso de suspeita ou abordagem como assalto. Todo o equipamento esta em contato direto com nossa central e em caso de corte um sinal é enviado e providências são tomadas conforme o plano de emergência do cliente como por exemplo o envio de um fiscal para verificar a integridade do sistema ou até mesmo envio de força policial. Como diferencial podemos citar ainda, o uso de GPRS (sinal via satélite) em nossos clientes, eliminando o uso de linha telefônica e o serviço preventivo de alarme realizado por meio de carros e motos, tanto identificados como descaracterizados.

Assim como educação, saúde e lazer, a segurança hoje passou a ser um item essencial na vida do cidadão. A polícia é eficaz, mas não pode estar em vários locais ao mesmo tempo, e o sistema de segurança eletrônica vem a complementar essa necessidade no dia-a-dia das pessoas de bem.

Disk Entrega Fácil: Existem diferenças entre equipamentos como sirenes, câmeras e outros?

Leonardo Simonetti: Existem e são fundamentais. Por exemplo, nós trabalhamos com produtos de qualidade objetivando zero de disparo falso. Muitas vezes para se conseguir um cliente, é oferecido sensores inapropriados. Os modelos de sensores variam de acordo com possibilidade de variação brusca de temperatura, variação de deslocamento de massa de ar, exposição a sol e chuva, etc. Um dos sensores que trabalhamos só capta animais ou pessoas acima de 20kg.

Por isso toda a preocupação da Safety Center com a qualidade dos produtos e capacitação dos profissionais. Nosso objetivo realmente é levar segurança e diminuir de todas as formas possíveis o medo que já faz parte do dia a dia da população.

FONTE: site diskentregafacil.com

Assalto a Empresa de Valores

No dia 8 de Setembro (2010), uma empresa de transporte de valores foi assaltada em Belo Horizonte. Inicialmente informaram que cerca de 20 milhões haviam sido roubados, mas depois apurou-se que o valor era cerca de 15x maior.

Como aconteceu?

- Cerca de 15 homens armados com pistolas, fuzis e metralhadoras invadiram o local disfarçados de Policiais Federais. A ação foi facilitada ainda a pedido de 3 membros da empresa que foram sequestrados momentos antes junto com suas famílias. Levado ao cativeiro, um Diretor, o Chefe de Segurança e o Tesoureiro foram ameaçados e por meio de um vídeo gravado pelos criminosos, imploravam que fosse permitida a entrada dos assaltantes pois suas famílias estavam em perigo. Na fuga, os assaltantes, levaram o computador com as imagens do sistema de video-monitoramento, dificultando a identificação dos mesmos.

O que isto tem haver com condomínio?

- Tudo! O sistema de segurança tem que ser integrado, e as falhas que por ventura possam ocorrer, devem possuir redundância. O sistema de controle de acesso e segurança deve ser sempre testado, realizado simulações, etc. Nesse caso, três falhas são grosseiras:

- O cofre de uma empresa não pode ser tão frágil a ponto de pessoas poderem abri-los sem a necessidade de uma programação de horários e rotinas.

- Provavelmente por se achar muito segura, a empresa não era monitorada por uma segunda empresa (externa) aonde providências poderiam ser tomadas como recepção de sinal de pânico ou acompanhamento de imagens remotamente.

- E o mais grave de todos os erros, o sistema de video monitoramento era mantido salvo em apenas 1 servidor, deixando o sistema muito vulnerável. O ideal seria que houvesse gravação remota fulltime em local seguro, de preferência em Coulds (nuvens virtuais).

Ah... mas se alguem tivesse controle de horários de abertura do cofre, se houvesse um pânico atendido por uma empresa de fora, e se houvesse alguem assistindo e gravando as imagens remotamente, os assaltantes não teriam matado os reféns? Com toda certeza que não, pois não teriam nem tentado assaltar aquela empresa.

Câmeras em metamorfose

Estava hoje assistindo a um tele-jornal de veinculação nacional quando ao noticiarem um assalto a relojoaria em um famoso Shopping de São Paulo, a reporter focando as câmeras de CFTV do local, ridicularmente afirma 'as câmeras que ja nao garantem segurança'. O comentário dela deixa entendido que o sistema de segurança não surtiu efeito. Três pontos requerem atenção:

a) Geralmente as imagens captadas são utilizadas para lograr a prisão dos elementos envolvidos no crime após investigação;

b) Nem sempre caixas de proteção e domes fixadas são sinonimos de câmeras interligadas a um circuito fechado de tv com monitoramento de imagens. Infelizmente, muitos gestores ainda requerem a câmeras falsas ou somente as 'embalagens'.

c) As câmeras no mundo de hoje ainda não dão tiro, lançam redes sobre os ladrões, aplicam choques elétricos ou spray de pimenta. O recurso de CFTV é super eficiente e isto é comprovado em várias pesquisas e notícias, no entanto, muitos consumidores pensam que o eletrônico trabalha sozinho.

Acreditem: NÃO TRABALHA! As câmeras inibem, mas não correm atrás do bandido. É necessário que o sistema esteja interligado a uma central de monitoramento no próprio estabelecimento, numa empresa de monitoramento ou então na secretaria de segurança pública através das delegacias regionais, centro de monitoramento urbano, etc.

No dia em que as câmeras estiverem correndo sozinhas atrás dos meliantes, certamente os reporteres de hoje estarão sentados em casas, assistindo a microfones em entrevistas inteligentes com comentários fundamentados ao invés de críticas superficiais.

A impunidade gera a insegurança!

Recentemente visitei a pedido de um morador um conjunto residencial em Vila Velha para realizar um orçamento de C.F.TV. Ao chegar no prédio, o portão social estava fechado, no entanto o de garagem totalmente aberto. A porteira estava varrendo o chão, sem nenhuma atenção em quem se aproximava. Após ter sido identificado ao morador e autorizada minha entrada, a funcionaria do condomínio pediu que eu aguardasse do lado de fora, foi quando frente a portaria observei uma situação intrigante. Chegou um rapaz jovem, aparentando 25 anos, com uma chave novinha na mão e disse a porteira (por meio da janela, sendo que o interfone estava funcionando), que a tia dele (não informou o nome dela) do apartamento tal pediu que ele fosse ate la fechar as janelas porque temia q entrasse barata no apartamento. A porteira perguntou se ele tinha a chave, daí ele mostrou a chave e entrou pela garagem já aberta. Quando ele estava no meio do pátio, a porteira grita para ele voltar. Fiquei apreensivo para que ela pedisse um documento, pedisse p moradora ligar para o condomínio ou algo do tipo. Mas não meus amigos leitores... era para poder dar um crachá de identificação para ele com o escrito VISITANTE. Chegou o morador que solicitou minha visita e ao entrar (pela garagem) o morador perguntou a porteira se não precisaria do crachá? Ela disse que não porque estaria com ele... e em seguida voltou atrás e me deu o crachá. Fiz todo meu serviço, medi tubulação, registramos os pontos, dei uma volta completa no condomínio, apresentei algumas soluções, etc. Ao final sai pela portaria, entreguei o crachá e a porteira me para e pergunta ‘’Qual é o seu nome?’’, disse apenas o primeiro nome e ela agradeceu e fui embora. Oportuno citar que cerca de 40minutos depois que o rapaz entrou, ainda não tinha voltado até a minha ida.
Essa situação seria engraçada, se não fosse trágica. Os gestores de segurança do condomínio, moradores, síndicos, etc... estão pensando que estão seguros. Investem em tecnologia, iluminação, sistema de câmeras, portões, vigilantes, etc. Mas não investe em supervisão, treinamento, reciclagem. O sistema de segurança para funcionar tem que ter uma união de 3 fatores, é o que chamo de Triângulo da Segurança: EQUIPAMENTOS/TECNOLOGIA que são os sistema de câmeras, controle de acesso, alarme, etc. MORADORES que devem entender que as vezes é necessário abrir um pouco a mão do conforto em prol da segurança. FUNCIONARIOS devem estar treinados, reciclados, tem que se sentir vigiados o todo tempo, não pode deixá-lo em situação confortável. E se necessário punir, suspensão por advertência, que irá gerar corte no dia trabalhado e no dia de folga, conseqüentemente salário vem menor e dói no bolso. O brasileiro infelizmente só aprende quando dói no bolso. E alguns síndicos e moradores evitam chamar atenção dos porteiros, para não ficar mal com eles. Atente-se que não é para cobrar algo que ele não deveria fazer, e sim algo que você não precisaria nem cobrá-lo.
Algumas dicas para serem utilizadas em condomínios:
- Ao contratar um funcionário, solicite sempre antecedentes criminais na cidade residente (fórum), estadual e federal (tira-se pela internet). Prefira pessoas com indicações de funcionários antigos e de confiança.

- Mantenha sempre o cadastro de moradores atualizado (se o prédio tiver uma empresa de segurança eletrônica que o monitore é um local geralmente seguro para sua guarda);

- Cadastro de moradores sempre com foto, nome de identidade (é proibido reter documento até a pessoa voltar), apartamento visitado, entrada e saída. O ideal que este sistema seja informatizado e a CPU (computador) fique em local seguro ou com backup remoto.

- O crachá do visitante devera ter o bloco e o andar que a pessoa terá acesso. Se a pessoa ao entrar for um fornecedor como por exemplo empresa de gás que vai em vários apartamentos de uma vez, pode-se criar um crachá diferente. Diferenciar os blocos por cores ajuda na rápida identificação.

- Se chegar um visitante para ir em um apartamento que não tem ninguém para confirmar se aquela pessoa deveria entrar, não deixe entrar ou exija que o morador faça uma ligação para o condomínio/administradora (confirmando alguns dados pessoais) ou então que ligue para uma vizinha dela que irá então autorizar (tudo devidamente registrado). MAS ATENÇÃO, nunca forneça os telefones, pois se a pessoa realmente é vizinha, sempre tem o telefone de algum vizinho ou da administradora/sindica.

- Muito cuidado com falsos oficiais de justiça, corretores de imóveis, etc. Se possível enviar um funcionário para acompanhar esse tipo de visitas.

- Se possível mantenha um canal de comunicação via rádios entre porteiros e funcionários e se possível entre prédios próximos, o investimento é barato e o resultado muito bom.

- E por ultimo: invista sempre em reciclagem, treine e cobre!Lembrem-se... a impunidade, gera a violência e a insegurança!

Como escolher minha empresa de segurança eletrônica?

Os números revelam o aumento assustador da criminalidade. E esse índice não vem sendo acompanhado de investimentos no setor público como deveria. As pessoas estão com medo e buscam formas de se proteger. No entanto, na mesma velocidade, a cada dia surgem novos produtos e junto pessoas se aventuram a se intitulam profissionais de segurança eletrônica somente por ter um curso de eletrônica ou prática em instalação elétrica. Muito cuidado!
O consultor de segurança eletrônica Leonardo Simonetti, diz que ‘Pior que a insegurança, é a falsa segurança’. Isto porque muitas vezes as pessoas pensam estar seguras por um projeto mal elaborado e mal executado e acabam com isto se acomodando com alguns cuidados básicos, tornando-se alvos ainda mais fáceis de ladrões. ‘É comum ao circularmos pela cidade, presenciarmos sensores mal posicionados, câmeras que não pegariam o rosto da pessoa, etc. Mas nenhum erro é mais comum do que cercas elétricas com defeito. As pessoas instalam e não se preocupam com manutenção. O ladrão esta atualizado, ele sabe olhar para uma cerca e saber se esta funcionando e identificar se uma câmera é falsa’_diz Leonardo.
O consultor pontua para nossa reportagem alguns tópicos importantes que devem ser analisados:
- Cuidado com empresas que tenham muitos adesivos ‘espalhados’.
- Prefira uma empresa associada a ABESE – Associação Brasileira de Sistemas Eletrônicos de Segurança;
- Consulte no PROCON se há reclamações referente a esta empresa;
- Se existe pós venda e qual a garantia de equipamentos e serviços;
- Procure se informar quem são os maiores clientes desta empresa;
- Se a comunicação é fácil, se há um canal via internet para reclamação;
- Se há manutenção preventiva durante a garantia.

Lembre-se, a segurança da sua família e do seu patrimônio não tem preço

Leonardo Simonetti é consultor de segurança eletrônica da Safety Center do Brasil Ltda. Telefone 27 30329000 ou leonardo@safetycenter.com.br

Fonte: Jornal Informe Síndico - Setembro/09

Porteiro... sim ou não?

Para que a alegria do feriado prolongado não acabe em prejuízo e dor de cabeça, a polícia alerta aos moradores de edifícios localizados em bairros da área nobre da capital do Estado quanto aos arrombamentos. Crimes recorrentes, principalmente, em prédios sem muita segurança.Isso mesmo. Segundo Márcio Braga, titular da Divisão de Repressão a Crimes Contra o Patrimônio, ladrões aproveitam a vulnerabilidade da ocasião para entrar em apartamentos e fazer a "limpa". Um dos bairros bem visados é Jardim da Penha, onde a concentração de condomínios e denúncias de arrombamento cresce a cada dia."Os assaltantes observam a rotina dos moradores e ficam aguardando o momento de invadir. E essa prática acontece, na maioria dos casos, em edifícios onde não há porteiros, ou sistema de vigilância eletrônica, como câmeras e alarmes, por exemplo", explicou o delegado.Braga destaca, ainda, que os veículos nas garagens são os primeiros a serem vigiados pelos arrombadores. "Os assaltantes observam as vagas livres e, dessa forma, ter acesso ao número do apartamento vazio. Dessa forma, eles não correm o risco de serem surpreendidos pelos proprietários durante a prática do crime", destacou Márcio Braga.Com isso, para evitar contratempos e não ter que adiar o passeio com a família, o delegado aconselha aos moradores de edifícios onde não há segurança, a pedir sempre para um vizinho ficar alerta durante os dias em que estiverem fora. "O certo mesmo é economizar com outras coisas e investir em segurança nos edifícios onde moram", finalizou Braga.Só a tecnologia não resolveE cada vez mais as residências e condomínios se parecem com verdadeiras prisões. Cercas elétricas, câmeras de videomonitoramento, porteiros eletrônicos, sensores e alarmes fazem parte do pacote de segurança desejado por muitas pessoas. De acordo com o Sindicato Patronal dos Condomínios do Espírito Santo, nem só a tecnologia resolve o problema. Cuidados básicos como fechar o portão e a portaria já ajudam muito a conter os arrombamentos.O presidente do sindicato Gedaia Freire da Costa alerta que os itens tecnológicos de segurança são essenciais, mas os moradores devem ser mais zelosos com o condomínio, com o vizinho e com ele mesmo. "Não adianta ter câmera, se não tem suporte para a gravação das imagens. A cerca elétrica fica ineficiente quando a pessoa sai do prédio e deixa a porta aberta", falou Gedaia. Outro ponto levantado pelo sindicato é que, segundo as estatísticas, os prédios sem porteiro são os mais visados pelos assaltantes e arrombadores. Este quadro pode ser percebido no bairro Jardim da Penha, em Vitória. Gedaia diz que, por existirem muitos conjuntos residenciais antigos na área, sem a presença do vigia, os prédios ficam muito vulneráveis.
As irmãs Cláudia Regina Gobbi e Carla Patricia Gobbi dizem que aumentou a insegurança
A empresária Carla Patricia Gobbi Martins, 46 anos, moradora de Jardim da Penha, comenta que o sentimento de insegurança é constante. Segundo ela, ter porteiro não é garantia de segurança. "Já vivi algumas situações com e sem a presença do porteiro. Há um tempo, o vigia do meu prédio assassinou o porteiro do condomínio vizinho. Em outra situação, num prédio sem porteiro, o local foi arrombado no dia de réveillon, por volta das 13h. Roubaram o condomínio. Ninguém está seguro".Ela ainda diz que, muitas vezes, por vacilo dos moradores, os bandidos se dão bem. "Tem vizinho que costuma deixar o portão aberto e, por vezes, não se preocupam com pessoas - mal intencionadas - que ficam, à espreita, regulando quem digita a senha no porteiro eletrônico. A segurança depende bastante dos moradores", comenta.Já a irmã de Carla, Cláudia Regina Gobbi, de 48 anos, comenta que as pessoas estão sem segurança com ou sem porteiro. Ela diz que a presença da polícia inibe e constrange o bandido. "Os porteiros podem ser usados como reféns, é perigoso. Acredito que as câmeras de videomonitoramento são eficientes porque registram a cena e comprovam quem foi o assaltante ou arrombador", ressalta.Segundo a sindica do condomínio Savanas, em Jardim da Penha, Terezinha Santos Cardoso, 78 anos, para se sentir mais tranquila, fica 16 horas por dia dentro de casa, com tudo trancado. "Neste condomínio já foram roubadas duas bicicletas. Acredito que deveríamos ter um pouco mais de ronda dos órgãos públicos de segurança", disse.Terezinha pensa que a presença de guardadores de carro, pedintes e andarilhos deixam um ar de insegurança na
Leonardo diz que os assaltos são constantes em Jardim da Penha
área. "Não confio muito nos flanelinhas". O cozinheiro Leonardo Pereira dos Santos, 34 anos, confirmou que os assaltos no bairro são constantes. "Dentro do prédio, o carro da minha vizinha foi arrombado. Não temos muitas alternativas, sem saber o que fazer. Acredito que se fosse cobrado uma cota dos moradores para ter sempre uma ronda seria interessante", salienta.No condomínio da aposentada Zéia Barbosa Milagres, 63 anos, mesmo com poucos apartamentos, ela já pensa em colocar um porteiro eletrônico. "Fizemos uma reforma e, com um gasto de mais de R$ 100 mil, estamos implantando sistemas de segurança no condomínio. Já tivemos carros e o salão de festa do prédio arrombados.Cinco maneiras para ficar mais seguro no condomínio:
- Verifique sempre se a portaria está fechada;
- Espere o portão da garagem fechar por completo;
- Veja se pessoas não estão olhando você digitar a senha no porteiro eletrônico;
- Peça para as empregadas domésticas não informarem a rotina da família a estranhos;
- Cobre sempre que as imagens de videomonitoramento armazenadas.

Fonte: Gazetaonline.com.br 30/09/09 (Rodrigo Rezende e Deborah Hemerly)

Exemplo de Sucesso!

Os moradores do Edifício Buckingham, nos Jardins, em São Paulo, conhecem bem essa rotina. Nos últimos dez anos, houve três tentativas de invasão no edifício, segundo o zelador Joel Burlamaqui. As três foram evitadas pela desconfiança do porteiro, que se sentiu seguro em aplicar a regra seguida por todos.
“Nós investimos muito em segurança, mas, mais do que isso, em treinamento. Nossos funcionários são nossos, não são terceirizados. E eles fazem cursos de reciclagem de segurança a cada seis meses”, conta Burlamaqui.
Na última tentativa de arrastão, os assaltantes clonaram o carro de um dos moradores e tentaram entrar. O porteiro, no entanto, desconfiou do horário, diferente daquele em que o dono do veículo normalmente chegava em casa. “Ele também viu, pelo vulto, que tinha quatro pessoas dentro do carro”, conta o zelador.
O funcionário prendeu o carro na “gaiola” entre o portão principal e o que de fato dá entrada ao edifício. “Ele perguntou quem era, o cara disse que era o novo motorista. Ele pediu nome, RG, disse que ia falar com o morador. Daí eles ficaram nervosos, deram marcha ré no portão e fugiram”, conta.
As outras duas tentativas envolveram mulheres. Na primeira, uma grávida fingiu um mal estar e um homem bem vestido que a acompanhava pediu para entrar para usar o telefone. O porteiro disse que faria a ligação por eles. A dupla insistiu e o funcionário disse que tinha chamado a polícia para ajudar a grávida. Os dois fugiram. “O delegado viu a gravação e disse que estava atrás dos dois fazia tempo”, diz Burlamaqui.
Na terceira vez, uma mulher loira e uma morena disseram que tinham uma entrevista com um morador do prédio, mas desistiram após a insistência do porteiro em pedir dados pessoais.
A experiência de sucesso do edifício só foi possível porque os moradores aprenderam a obedecer as regras comuns, acredita Burlamaqui.
“Eles sabem que têm que avisar quando vão receber visitas e orientam seus visitantes a colaborar com a segurança”, afirma. “Aí a gente não fica na dúvida quando alguma coisa acontece fora do esperado.”

FONTE: website G1.com.br

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Ola! Obrigado por visitar o blog Condoseg. A iniciativa surgiu da necessidade de com o poder da ferramenta web, poder se atingir um grande número de pessoas que possam usufruir de todo conteudo aqui disponibilizado, assim como troca de idéias. Em seguida, você poderá conferir matérias exclusivas e seleções sobre o tema 'Segurança em Condomínios'. Certamente um tema importante, em alta nos dias de hoje, aonde a criminalidade tem migrado, principalmente pela falta de preparo e investimento dentro dos prédios e conjuntos residênciais.

Espero poder contribuir para sua segurança!

Abraço,

Leonardo Simonetti
Consultor em Segurança Condominal